Ostatnia aktualizacja: 2 czerwca 2026
1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług przez Tranquil Harbor z siedzibą w Warszawie, ul. Marszałkowska 142, 00-061 Warszawa.
2. Regulamin określa prawa i obowiązki Usługodawcy oraz Klientów korzystających z usług.
3. Korzystanie z usług jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu.
1. Usługodawca - Tranquil Harbor prowadzący działalność związaną z projektowaniem doświadczeń i programów lifestyle.
2. Klient - osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z usług Usługodawcy.
3. Program - zindywidualizowana usługa projektowana dla konkretnego Klienta.
1. Usługodawca świadczy następujące kategorie usług:
2. Szczegółowy zakres każdej usługi określany jest indywidualnie z Klientem.
3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy świadczenia usługi bez podania przyczyny.
1. Umowa o świadczenie usług zostaje zawarta w momencie akceptacji oferty przez obie strony.
2. Przed zawarciem umowy przeprowadzana jest rozmowa konsultacyjna.
3. Umowa określa zakres usług, czas realizacji oraz wynagrodzenie.
1. Ceny usług podane na stronie internetowej są cenami podstawowymi i mogą ulec modyfikacji w zależności od indywidualnych ustaleń z Klientem.
2. Wszystkie ceny podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
3. Płatność następuje na podstawie wystawionej faktury w terminie określonym w umowie.
4. W przypadku opóźnienia w płatności, Usługodawca zastrzega sobie prawo do naliczenia odsetek ustawowych.
1. Usługi realizowane są w terminie uzgodnionym z Klientem.
2. Klient zobowiązany jest do współpracy z Usługodawcą i dostarczania niezbędnych informacji.
3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do modyfikacji harmonogramu realizacji w uzasadnionych przypadkach.
1. Usługodawca dołoży wszelkich starań, aby usługi były świadczone na najwyższym poziomie.
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
1. Klient ma prawo złożyć reklamację dotyczącą świadczonych usług.
2. Reklamacja powinna zostać złożona na piśmie (e-mail) w terminie 14 dni od zakończenia realizacji usługi.
3. Reklamacja powinna zawierać: dane Klienta, opis problemu oraz oczekiwania Klienta.
4. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.
1. Każda ze stron może rozwiązać umowę za wypowiedzeniem 30-dniowym.
2. W przypadku rażącego naruszenia postanowień umowy, strona poszkodowana może rozwiązać umowę ze skutkiem natychmiastowym.
3. W przypadku rozwiązania umowy przez Klienta, Klient zobowiązany jest do zapłaty za usługi zrealizowane do dnia rozwiązania.
1. Obie strony zobowiązują się do zachowania poufności informacji uzyskanych w trakcie realizacji usług.
2. Obowiązek zachowania poufności obowiązuje także po zakończeniu współpracy.
1. Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności dostępna na stronie internetowej.
2. Klient wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych w celach realizacji umowy.
1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.
2. O zmianach Regulaminu Klienci zostaną poinformowani z 14-dniowym wyprzedzeniem.
3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego.
4. Ewentualne spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
Adres do korespondencji:
Tranquil Harbor
ul. Marszałkowska 142
00-061 Warszawa, Polska
E-mail: [email protected]